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宁德分公司组织续费提醒服务专项培训
为进一步做好续费提醒工作，提高在网用户的续费率，9月29日下午，宁德分公司以视频会议形式，组织对全市一线客服人员、96311话务员开展 “客户续费提醒及挽留技巧和话术”培训。 会上，市公司客服部对“客户续费提醒”工作的目标、概念进行准确定义，重新梳理和规范了续费提醒…
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