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三明分公司开展2018年度客服系列优秀课程选拔活动
为进一步完善内训师培训体系，提升一线客服人员服务水平及业务技能，6月20日至21日，三明分公司组织开展“2018年度客服系列优秀课程”选拔工作，14名市、县两级内训师、营业员和96311客服人员参加了选拔。本次选拔工作采取课题讲解的方式进行，包含必选课题试讲和自选课题试讲…
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