6月3日至5日，福建广电网络集团2026年全省网格人员“营、服、维”一体化培训班在福耀科技大学成功举办。此次培训是集团首次面向全省网格人员开展的一体化、系统化轮训，计划用2年时间实现网格人员全覆盖，打造一支业务精、能力强、作风优的高素质一线战斗队伍。首期培训由中国广电（福州）培训中心、福建信息职业技术学院共同承办，共计200余名网格员参加，集团党委委员、副总经理汤玉平作开班讲话，福建信息职业技术学院副院长李宏达出席开班式。

开班式上，汤玉平副总经理代表集团党委对参训学员提出期望与要求。他勉励全体学员珍惜培训机会，做到“人到、心到、学到”，他指出，要正视区域发展不均衡、产能差距较大等现实问题，希望大家查找差距短板、坚定赶超信心，潜心参训、务求实效；同时强调，要锚定“从认知到规范到习惯”的成长路径，以身边先进典型为标杆，摒弃消极懈怠心态，树立危机、攻坚、对标意识，实现从“一般”到“优秀”的自我超越；他要求，全体学员肩负党媒政网的使命，立足“从个人精进、到团队提质、再到成就事业”的发展目标，以身作则、学以致用，结业后主动开展转训，以个体出彩带动团队创优，携手助推集团高质量发展、共同成就事业。

本次培训紧扣网格人员“营、服、维”三位一体的核心能力需求，设置了系统化课程体系。营销模块涵盖精准营销、地推打法、上门营销与各类系统操作等内容；服务模块聚焦标准化服务流程、用户沟通与投诉处理、装维服务规范等；运维模块囊括有线电视网络基础、FTTH及无线覆盖与智能宽带设备装维、故障排查、装维安全等实用技能。培训采用“专题授课+案例研讨+情景模拟”相结合的方式，由内外部优秀讲师、业务骨干共同授课，确保学员听得懂、学得会、用得上。

此次培训为学员搭建了一体化技能提升平台，全方位夯实了网格人员的综合实战能力。参训学员纷纷表示，将以此次培训为新起点，把所学技能运用到日常装维服务和市场营销中，扎根一线、深耕市场、服务用户，奋力推动全省网格工作再上新台阶，共同书写集团高质量发展的新篇章。