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宽带上网时断时续或经常掉线怎么办?

发布时间:2021-07-06 浏览量:1626

1、请检查网络断线时猫设备的灯是否处于异常状态(正常情况下ONLINE在线灯或者CABLE(LINK)灯闪亮),将猫设备连接路由器或电脑的连接线拔掉重插。

2、若无线信号(WIFI)出现该情况,请您检查路由器与猫的网线,并重启路由器和猫;同时检查路由器旁是否存在干扰WIFI的电器。

3、若有线连接电脑出现该情况,请您检查电脑与猫的网线是否接好,并重启电脑和猫。

4、若反复多次出现此故障,请致电96311或通过“厦门广电网络”微信公众号咨询。


  96311