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高清互动机顶盒无法点播或回看怎么办?

发布时间:2021-07-06 浏览量:1688

1、请检查电视直播是否正常。

2、若直播正常,请检查机顶盒连接猫的水晶头网线是否松动,线路重新连接;是否接错,正确的方法为机顶盒与猫连接的网线插入猫的第2口。                                 

3、若是智能网关机顶盒,请检查猫设备的灯下行DS、上行US、在线ONLINE是否常亮,STB闪烁。

4、如在线ONLINE灯不亮则猫未在线,断电重启猫和机顶盒,开机时先开猫,再开机顶盒,再尝试点播。

5、若以上尝试均无效,请致电96311或通过“厦门广电网络”微信公众号咨询。


  96311