故障排查

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数字电视显示无法识别卡/请插卡/无效卡/加扰节目/加密节目请插入智能卡/智能卡错误等怎么办?

发布时间:2021-07-06 浏览量:2559

1、智能卡与卡槽接触不良会引起该问题,请您把机顶盒断电后,拔出智能卡,使用柔软的纸巾擦拭芯片,再重新插回机顶盒,(缓冲等待1分钟),再开机即可恢复(正确的插卡方法、芯片朝向请参照机顶盒卡槽口提示标注)。

2、如已经确认通过以上检查,则有可能是卡消磁损坏(特别是已使用多年的),请更换一张能正常使用的智能卡,故障消除。

3、若换卡仍然无效或频繁提示该故障,则为机顶盒读卡器故障,无法识别智能卡,建议您携带全套设备至当地营业网点检修/购买新卡。


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