1、请先重启猫和路由器或电脑。

2、检查电脑或路由器连接猫的接线是否松动，重新接紧线路。

3、如果是无线信号（WIFI）网速慢，则先看无线设备（如手机、平板电脑）是否离路由器距离较远或者无线设备过多，如果是电脑网速慢则可检查电脑是否有中毒现象。

4、请断电重启所有设备，先开猫再开路由器或电脑。

5、可使用360测速器测试网速是否在套餐内的正常范围，若未达标，请致电96311或通过“福建广电网络”微信公众号-客户留言进行故障报修。