1、请进入互动页面首页后按遥控器蓝色键，查看互动区域码是否在正常范围内（>200）。
2、若区域码不在正常范围的，检查RF口的射频线是否接触不良。
3、断电重启机顶盒。
4、若以上尝试均无效，请致电96311或通过“福建广电网络”微信公众号-客户留言进行故障报修。
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