1、检查信号线是否正常连接（外置猫检查猫的第2口，即lan2与机顶盒网口连接线）,IP地址是否获取到。
2、如已经确认通过以上检查仍未恢复，请致电96311或通过“福建广电网络”微信公众号-客户留言进行故障报修。
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