上杭分公司积极开展疫情期间用户回网营销活动

时间:2020-02-13 来源:福建广电网络

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2月上旬起,上杭分公司积极借助疫情期间广大用户能通过有线电视更加全面了解疫情防控形势、防控知识以及教育平台“停课不停学”等各大卖点,开展为期二个月的用户回网营销竞赛活动,推进各项业务发展。

上杭分公司提前制订了详细的活动实施方案,出台用户回网优惠政策,并把竞赛活动各项指标下达到各部室、网格、乡镇站,分解到个人。工作人员通过电话营销、微信宣传等形式,向用户介绍广电网络电视节目优势,重点推介“疫情防控”专题、中小学“直播课堂”等,并宣传近期推出的“存费送费”优惠活动。此外,分公司把集团客户续费维系工作列为重点工作之一,要求疫情期间各责任人抓好客情维系,以电话沟通的形式广泛征求用户意见,及时了解掌握用户的信息动态,确保集团用户不流失。

上杭分公司还制定了相应的奖惩办法,把本次竞赛活动列入各部室、乡镇站负责人绩效考核指标,开展不定期工作督查,并将每周完成情况通过短信、微信群进行通报。