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南安分公司组织开展宽带技能培训

时间:2018-05-22 来源:福建广电网络

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为提升一线营维人员的装维技能水平,有力推进宽带队伍建设,并做好宽带知识库微信公众号推送文章的学习,有效传播与借鉴各地的故障处理经验5月21日,南安分公司举办宽带技能培训,对全市乡镇站营维员进行集中培训。

本次培训会采取理论讲解和案例分享相结合的方式进行。培训人员总结今年来下乡宽带故障排查问题的集中点,结合宽带知识库经典案例,通过案例分享的形式进行讲解,内容涉及光层面(OLT、ONU)、电层面(EOC同轴电缆网)、入户层面(无线路由器故障、皮缆入户规范)、应用层面(常见APP故障)等,在案例分享过程中穿插讲解相关理论知识,将抽象的理论知识与具体案例结合起来,让营维人员更真切、更深刻、更具体地理解相关知识。培训结束后,营维人员反馈本次培训接地气,在宽带故障排查方面提供了切实可行的借鉴手段。

通过此次培训,不仅有效提升了全体一线营维人员的维护技能水平、工作效率,也将对保证服务质量、减少网络故障,提高客户响应速度、服务质量和用户口碑,起到积极的促进作用。

 

 


 


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