泰宁分公司:聚焦“用户大普查” 打好提质增效“攻坚战”

时间:2019-05-14 来源:福建广电网络

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5月以来,泰宁分公司进一步多措并举、扎实推进“用户大普查”入户营销活动,力争以高质量的发展实现冲刺“双过半”各项目标任务。

活动前,分公司提前做好任务分解工作,组织参与人员前往各中心站进行专项业务培训,梳理活动流程,及时整改普查过程中可能出现的问题。营销活动中,分公司班子成员、支撑部门到达挂点中心站与一线人员共同奋战,通过多形式的便民服务,赢得用户的信赖。每到一户,营维人员都热情帮助用户检测信号、整理线路,细致核实、更正用户信息,并积极指导绑定微信公众号、使用电子缴费渠道等。同时,活动将二季度新区及标清换盒优惠活动融入普查工作,在开展维系工作的同时,引导用户体验智能网关等广电网络特色产品,并推介各项业务及升级优惠套餐等。