邵武分公司官德龙:平凡的岗位 不平凡的坚守

时间:2020-09-11 来源:福建广电网络

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他在广电系统里默默奉献20余年,带领的5人团队维护和服务着千家万户,在工作上的恪尽职守常作为标杆激励着分公司全体员工,他就是在平凡岗位上书写不凡的广网人——官德龙。

爱岗敬业,精致服务。官德龙负责的片区用户分散,孤寡老人居多,报修工单长年不断,但从未出现过因维护不及时造成的用户投诉事件,每次在接到报修后,他都会提前联系用户,了解故障,定期对用户进行回访,“五加二,白加黑”地奔波于维修路上是他的常态。

创造机会,精准营销。为更好地服务用户,官德龙充分利用用户资源,熟练掌握公司产品和营销政策,把专业的营销词汇转化成简明通俗的话语,在上门营销前做足功课,根据用户需求推介最适合的套餐。

谦虚勤学,强化技能。官德龙从学习简易的操作到繁复的光纤入户熔接技术,十年如一日认真勤奋。他坦言只有不断提升自身技术水平,才能从容应对维护过程中遇到的故障难题,赢得认可。

官德龙用实际行动诠释着对工作的热枕,展现出了广电网络一名普通营维员的高尚情怀。“把网格当田种,把用户当花养”,在平凡的岗位上做不平凡的人。



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