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漳平分公司开展“沉默用户”关怀服务活动
11月10日起，漳平分公司持续开展“沉默用户”关怀服务活动，有效提升用户续费率和升级办理。分公司将互动、宽带零流量用户进行梳理，通过营业厅电话回访、营维员上门服务、营销员外呼等方式进行调查回访，了解用户未使用原因和遇到的问题，在线指导用户使用和操作或由网格营维…
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