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2018
11-14

漳平分公司开展“沉默用户”关怀服务活动

11月10日起,漳平分公司持续开展“沉默用户”关怀服务活动,有效提升用户续费率和升级办理。分公司将互动、宽带零流量用户进行梳理,通过营业厅电话回访、营维员上门服务、营销员外呼等方式进行调查回访,了解用户未使用原因和遇到的问题,在线指导用户使用和操作或由网格营维…

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