漳州城区分公司开展“世界杯”期间集中续费劳动竞赛

时间:2018-07-12 来源:福建广电网络

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7月6日至16日,为借势“世界杯”收视高峰,促进有效用户续费回网,漳州城区分公司经过周密部署,积极开展“世界杯”期间欠费用户集中续费劳动竞赛活动。

为提升劳动竞赛活动效果,漳州城区分公司采用全体员工参与的方式,以客户N部为单位,挂钩营业厅和支撑部门,共同完成竞赛目标用户的催缴维系工作。每个网格组统一在指定微信群里上传每日续费维系开展的工作照片,报送续费维系工作业绩情况并分享续费维系心得体会。各竞赛小组全力动员员工积极投身于劳动竞赛之中。通过电话营销、短信通知、上门回访以及入户服务等工作,合力冲刺续费任务。

通过劳动竞赛,全体员工不断提升自身能力,深入了解用户的实际需求,以提升各项经营指标的发展。