漳平分公司开展“践行十九大”志愿服务活动

时间:2018-06-06 来源:福建广电网络

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6月1日起,漳平分公司组织团员青年开展为期一个月的“践行十九大 智能送到家”志愿服务活动,展现广电网络的品牌服务形象,促进冲刺双过半目标任务的完成

为让用户看好电视、用好互动宽带和智能网关,漳平分公司组织党团员青年志愿者分组到各小区社区、乡镇摆摊设点,在现场设立便民缴费服务窗口,为用户解答政策、咨询解说、推介优惠套餐、办理业务、回网续费、上门收费、信号开通、升级体验等业务工作,指导、帮助用户使用互动宽带、智能网关等新业务新产品。并组建专门的维护小组,查看、维护、优化线路,现场免费检测、维修机顶盒,更换破损设备等,做到有求必应。同时开展“互动宽带升级体验”、“智能网关送到家”、“世界杯激情盛夏”等活动宣传营销,为用户带来便捷高效、贴心的惠民便民服务需求。   

分公司志愿者服务队携带机顶盒和设备深入偏远乡村挨家挨户上门了解用户需求,开展政策解说、黑锅置换、回网有礼、代缴收视费线路查看、信号检测,故障排查业务推介办理、体验安装等工作,为留守老人、残疾和行动不便的用户上门服务用优质亲情服务践行十九大精神,提升广电网络品牌形象