漳平分公司开展“新年送优惠送温暖”志愿服务活动

时间:2019-01-28 来源:福建广电网络

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新春将至,1月26日-31日,漳平分公司开展“新年送优惠送温暖”志愿服务活动,为全市特殊群体和偏远山区用户上门服务。

漳平分公司各网格人员针对各自分管区域内的孤寡、残疾、五保户、困难户、老党员等特殊群体进行调查摸底,开展走访、看望和上门服务活动,每走一户都要求仔细询问用户看电视情况及对服务提出的建议和意见,登记在册,并逐户进行线路检测、信号测试、更换破损机顶盒和遥控器、赠送节目单。同时冒着寒冷天气为偏远山区的村民开展新春业务宣传办理、黑锅免费置换、设备维修维护、订购电器、代缴收视费等上门服务,并给用户赠送春联,拜早年,送问候,拉近与用户的感情。

分公司还在各社区、小区和镇村开展广网送服务便民活动,摆摊设点,路演宣传,进村入户,为用户提供业务咨询办理、套餐优惠、换盒升级,上门服务、扫描公众号、下载爱家电视APP、等优质高效服务,用送优惠和送温暖行动提升广电网络品牌形象。